Выберите регион:
Ваш город:
Екатеринбург
ISO 9001:2008
Оставьте отзыв о нашей работе

Заявка на линию консультаций

Вопрос:
Как установить для пользователя автоматическое напоминание о событии?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Нажать "Сервис-Задачи с оповещением-Поставить задачу". Выбрать пользователя, срок исполнения и срок напоминания. Задачу также можно создать из заказов.

Вопрос:
Почему в документах не активны галочки "бух.учет" и "налог.учет"?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Необходимо войти в элемент справочника Организации и поставить галочку "Отражать в регламентированном учете"

Вопрос: 
Если резервирование товаров происходит из заказа покупателя, то зачем нужен документ "Резервирование товаров"?
Платформа: Не указана  
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: Не указан
Ответ:
Документ «Резервирование товаров» предназначен для корректировки схемы резервирования и размещения позиций номенклатуры в заказах.

Вопрос: 
Как автоматически зарезервировать товар на складах и в заказах поставщикам с помощью заказа покупателя?
Платформа: Не указана  
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: Не указан
Ответ:
Создать заказ сегодняшней датой, подобрать товары и нажать кнопку "Заполнить и провести". В открывшемся окне установить "авторезервирование" и "авторазмещение" и выбрать стратегию авторезервирования. Нажать "Заполнить и провести". В табличной части в графе размещение появятся склады или заказы поставщикам.

Вопрос: 
При обмене появляется сообщение об ошибке: "Редактирование данных этого периода запрещено".
Платформа: Не указана  
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: Не указан
Ответ:
Необходимо изменить дату запрета изменения данных на более раннюю.

Вопрос: 
Как установить цену на товар, который находится в определенной группе (папке).
Платформа: Не указана  
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: Не указан
Ответ:
Документ установка цен номенклатуры, кнопка - заполнить по ценам номенклатуры, в отборе тип сравнения - в группе из списка, выбрать нужную папку и поставить галку "Включать товары для которых цены не установлены".

Вопрос: 
Как установить розничную цену на товар?
Платформа: 8.2.15.310
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: 10.3.16.1
Ответ:
Ценообразование - установка цен номенклатуры. Установить базовую цену и выполнить "рассчитать по базовым ценам" согласно условиям, определенным в справочнике "Типы цен номенклатуры".

Вопрос: 
При оформлении заказа, товар ставится в резерв, и при реализации товаров и услуг ещё раз ставится в резерв.
Платформа: 8.2
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
При создании документа реализации товаров и услуг на основе заказа в способе списания нужно указать из резерва.

Вопрос: 
Можно ли для бухгалтера сделать недоступными некоторые склады. Чтобы бухгалтер вообще не мог производить никаких движений со складами.
Платформа: 8.2
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: Не указан
Ответ:
В 10.3 типовыми средствами это сделать нельзя. Нужно дорабатывать конфигурацию.

Вопрос: 
Не печатается новая счет-фактура, не смотря на то что релизы последние.
Платформа: 8.2
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: Не указан
Ответ:
Поставить галочку в настройке параметров учета, о том что ведем ндс по новому постановлению. Так же указать дату.

Вопрос: 
В документе чек ККМ нет серии.
Платформа: 8.0
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3
Релиз: 10.3.16.1
Ответ:
В выбранной номенклатуре не указана серия, поэтому она и не подтягивалась из справочника.

Вопрос: 
Как отразить в Управлении торговлей бонус при расчете с покупателем?
Платформа: 8.2.15.310
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: 10.3.18.3
Ответ:
Отразить его как прочий доход организации документом "ПКО" с видом операции "Прочие расчеты с контрагентами".

Вопрос: 
Не проводится документ "РКО" с ошибкой "Не указана заявка и договор"
Платформа: 8.2.14.537
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: 10.3.18.3
Ответ:
В настройках дополнительных прав пользователей ставим пункты "По договору в целом" и флаг "Разрешить проведение платежа без заявки"

Вопрос: 
Как реализовать возврат товара от покупателя при розничной торговле? Ведь в документе "Возврат товаров от покупателя" нужно указывать контрагента.
Платформа: 8.2.15.310
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: 10.3.16.1
Ответ:
В данном случае, можно создать "фиктивного" контрагента. Например "Покупатель розница".

Вопрос: 
Почему не выгружается документ Корректировка записей регистров из УТ в Бухгалтерию?
Платформа: 8.2
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Документ УТ «Корректировка записей регистров» предназначен для ручной корректировки записей регистров накопления (управленческого учета), сведений и для ввода остатков. Описание из файла «Совместное использование конфигураций Управление торговлей и Бухгалтерия предприятия.htm» Документы и справочная информация могут создаваться в конфигурации «Управление торговлей» и мигрировать в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия». При передаче документов из конфигурации «Управление торговлей» в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия» не переносится информация, нужная только для оперативного учета (например, информация о документах установки оптовых цен товаров или информация о документах планирования), но автоматически добавляется информация, необходимая для правильного отражения документов в бухгалтерском и налоговом учете (счета учета товаров, счета учета расчетов с контрагентами и т.д.). Движения по документу «Корректировка записей регистров» нельзя отразить по бух. учету. Таким образом документ не переносится из УТ в БП. Вносить изменения в план обмена не планируется.

Вопрос: 
Почему в отчете "Валовая Прибыль" не заполнена себестоимость?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Необходимо проверить, установлена ли в Учетной политике (Сервис-Учетная политика) настройка "Списывать партии при проведении документов". В случае, если не установлена - сделать обработку "Проведение по партиям" (Документы-Дополнительно-Проведение по партиям). Если установлена - то необходимо проверить корректность приходных документов и последовательно перепровести поступления и реализации.

Вопрос:  
Как добавить дополнительные реквизиты в печатные формы актов и счетов-фактур.
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей, БП, КА, УПП 
Релиз: Не указан
Ответ:
1. Одноразовое исправление печатной формы.  
2. Внешняя печатная форма

Вопрос: 
УТ 10.3 Не проставить цены и скидки в документы.
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Настройка дополнительных прав – редактирование цен и скидок в документе.

Вопрос:  
Реализовано ли групповое изменение реквизитов в карточке номенклатуры?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3  
Релиз: Не указан
Ответ:

Да. для этого заходим в справочник номенклатуры. зажимаем на клавиатуре Ctrl и выделям мышкой нужные нам позиции номенклатуры. правой клавишей мыши - изменить выделенные - открывается форма встроенное обработки - групповое изменение объектов.

Актуально также для справочников "Контрагенты" и "Физические лица"

Вопрос: 
Как изменить дату(номер) уже проведенного счет фактуры выданного
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3  
Релиз: Не указан
Ответ:
Нужно удалить эту и создать новую СФ исправив номер и дату

Вопрос:
Как установить для пользователя автоматическое напоминание о событии?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Нажать "Сервис-Задачи с оповещением-Поставить задачу". Выбрать пользователя, срок исполнения и срок напоминания. Задачу также можно создать из заказов.

Вопрос:
Где в документе “Авансовый отчет” ввести информацию об оплате проезда до места командировки?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
На закладке “Прочее”.

Вопрос:
С подотчетником было оформлено несколько авансовых отчетов. Перерасход образовался только по одному авансовому отчету. Как отразить в программе?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
В РКО, с помощью которого оформляется перерасход денежных средств необходимо указать тот авансовый отчет, по которому возник перерасход.

Вопрос:
Как запретить менеджеру отпускать товар покупателю ниже определенной цены?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Установить тот тип цен, ниже которого нельзя снижать цену, в настройках дополнительных прав пользователя (менеджера).

Вопрос:
В платежном поручении ИНН контрагента проставляется 10 знаков, а должно быть 12. Контрагент-индивидуальный предприниматель
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Зайти в справочник “Контрагенты” на вкладке “Общие”, изменить статус контрагента “Физическое лицо” и записать контрагента. Затем заново перевыбрать контрагента в платежном поручении.

Вопрос:
Имеется ли возможность в программе просмотреть историю контактов?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Да, все контакты и их историю можно посмотреть в отчете “Отчет по контактам”. Их можно посмотреть с различной степенью группировок, например, по контрагентам и по важности контактов

Вопрос:
Можно ли прямо из программы отослать клиенту электронное письмо?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Да, электронное письмо клиенту можно отослать с помощью документа Контакт (тип документа Электронное письмо исходящее). При этом отосланная почта будет зарегистрирована в списке контактов в подсистеме “Управление взаимоотношениями с клиентами”.

Вопрос:
Можно ли подключить к программе сканер штрихкодов?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Стандартно можно подключить любой сканер штрихкодов, подключаемый к Com-порту. С USB устройствами тоже обычно удается найти контакт.

Вопрос:
Можно ли с помощью программы проводить различные “промоакции” при работе с магазинами?
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Да, можно. Программа позволяет определить те или иные скидки по конкретным товарам при выполнении определенных условий. Данные условия задаются в документе “Установка скидок номенклатуры”. При этом “промоакции” могут проводиться в определенное время, например в новогодние праздники. Ту или иную “промоакцию” менеджер может в любой момент отменить. Для этого предусмотрен документ “Отмена скидок номенклатуры”.

Вопрос:
При отправке “Заказ поставщику” выдаёт: {ОбщийМодуль.УправлениеЭлектроннойПочтой(1195)}: Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Почтовый ящик не доступен (SMTP errorcode 550, UserGate:Errorreplyfromclient) Документ “Электронное письмо” создаётся … Настройки для отправки правильные. Права Полные. Использую встроенный почтовый клиент.
Платформа: Не указана
Программа(П.П.): Управление Торговлей 10.3 
Релиз: Не указан
Ответ:
Посмотрите настройки прокси-сервера (UserGate). Попробуйте изменить порт отправки

Выберите регион:
Контакты

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!