Вебинар У большинства компаний есть клиенты, которые раньше покупали, интересовались продуктом или получали коммерческое предложение, но со временем перестали выходить на связь. Такая база постепенно становится «спящей», хотя среди этих контактов могут находиться потенциальные повторные продажи.
Проблема в том, что «спящая» база практически не видна руководителю: непонятно, с кем и как велась работа, на каком этапе взаимодействие остановилось и каким клиентам есть смысл написать снова. Пока менеджеры сосредоточены на текущих сделках и поиске новых клиентов, уже сформированная база остается без внимания — вместе со своим потенциалом.
На вебинаре эксперт компании «Первый Бит» покажет, как с помощью ИИ выстроить сквозной процесс реактивации клиентов: от выявления «уснувших» и автоматических касаний до аналитики, с которой вы видите всю картину — кто уснул, кого можно воскресить и какой эффект это принесло. Подход универсален и работает в любой CRM, а все его этапы мы разберем и покажем вживую на примере 1С и Битрикс24.
Программа мероприятия
- Сегментация клиентов с помощью ИИ. Как использовать данные из 1С и Битрикс24 для оценки потенциала повторных продаж.
- Автоматизация работы с клиентами в Битрикс24. Объединение всех задублированных сделок, аналитика движения по стадиям, поиск "застрявших", поиск информации в интернете для заполнения карточки клиента
- Аналитика для руководителя в Битрикс24. Как отслеживать активность менеджеров, контролировать работу с клиентской базой и выявлять контакты, оставшиеся без внимания.
- Ответы на вопросы.
Кому будет полезно
- Собственникам и генеральным директорам — чтобы использовать потенциал уже сформированной клиентской базы и увеличить повторные продажи.
- Коммерческим директорам — чтобы выстроить системный процесс возвращения клиентов и контролировать его результативность.
- Руководителям отделов продаж — чтобы освободить менеджеров от ручного анализа и регулярных повторных касаний.
- Руководителям маркетинга и клиентского сервиса — чтобы сегментировать базу и запускать персонализированные сценарии коммуникации.
Эксперты
Михаил Толкачев
Специалист по RPA, BI и ИИ в компании «Первый Бит»
БЕСПЛАТНЫЙ Вебинар
Как вернуть старых клиентов и увеличить повторные продажи с помощью ИИ
Зарегистрироваться
Количество мест ограничено!
Важно: ссылка на вебинар приходит отдельным письмом от площадки МТС Линк в течение 15 минут после регистрации. Если письма нет, проверьте папку «Спам», если не нашли — напишите нам по почте: events@1cbit.ru.
